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Project Story

Hausanschluss-Management inkl. NE3-Hausbegehungen für 700 Kunden in einer süddeutschen Gemeinde

House connection management including NE3 house inspections for 700 customers in a southern German community

MRKMedia Uttenweiler iStock-897684502.jpg

… im Auftrag eines von der Gemeinde beauftragten Planungs-Unternehmens

 

… umfassend

  • Versand von Anschreiben mit Vertragsangeboten als Serienbriefe

  • Empfang, Verarbeitung (Scan) und Bereitstellung der Vertragsrückläufer

  • Kunden-Hotline für 1st- Level-Support

  • Terminvereinbarung für die Hausbegehungen

  • Durchführen und Dokumentieren der Hausbegehungen

  • Bereitstellen der Begehungsprotokolle im Sales-as-a-Service Cloudspeicher

 

… geliefert wurden Begehungs-Protokolle und Daten sowie Fotos über Leitungsverlauf, Hauseinführung und Hausinstallation

… on behalf of the planning company commissioned by the community  

 

… comprising

  • Sending form letters with contract offers and general information

  • Receiving, processing (scan) and deployment of contract returnees

  • Customer hotline for 1st Level support

  • Making appointments for the house inspections

  • Execute and document the house inspections

  • Provision of the inspection logs in Sales-as-a-Service cloud storage

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… with delivery of inspection reports and data as well as photos of the cable route, house entry and house installation

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